Konec praskání termoplastu Thermolyn Steif 616T52=*

Protetický minimag 27/07/2022

V průběhu jara 2022 jsme u našich zákazníků zaznamenávali zvýšené množství případů praskání zkušebních lůžek vyrobených z termoplastu Thermolyn Steif 616T52=*. Jelikož tento fakt uživatelům protéz nezřídka způsoboval nepříjemné situace, snažili jsme se ihned od prvních výskytů o zahájení nápravného šetření přes naši mateřskou společnost. A protože jsme měli dostatek důkazních materiálů i od vás, našich zákazníků, podařilo se problém odhalit a vyřešit.

Kontrola u našeho dodavatele Thermolyn Steif odhalila kontaminaci jedné z výrobních složek mikročásticemi. Identifikována také byla čísla šarží, kterých se tato kontaminace týkala:

616T52=8 616T52=10 616T52=12 616T52=15 616T52=15-SF
02IU24 31HU24 01BV14 09IU22 07IU12
21EV16 31HU27 01BV16 09IU24 07IU14
01IU14 01BV18 09IU29 11BV42
01IU19 21EV32 10IU12 11BV48
26AV12 21EV36 10IU14
26AV14 25EV12 11FV26
18EV12 25EV14 14FV14
18EV16 25EV16 15BV12
25AV26 27HU17 15BV16
27HU19 15FV13
27HU22 15FV16
28AV24 16BV12
28AV26 16BV16
28HU18 16BV17
29AV12 16FV16
29AV14 17BV18
29AV16 17FV13

 

Máte-li některé z uvedených šarží stále na skladě, pošlete nám je zpět na bezplatnou výměnu. O reklamaci ale, prosím, standardně informujte kolegyni Helenu Polankovou, polankova@ottobock.cz. Produkty, které od této chvíle objednáte, již budou v bezvadném stavu.

Přestože se problém nevyskytl na naší straně, omlouváme se za případné problémy, které vám a vašim klientům přechodně snížená kvalita materiálu způsobila. Mnohokrát také děkujeme za vaši aktivitu, díky které jsme mohli vyvinout dostatečný tlak na zahájení šetření.

 

Komentáře nejsou povoleny.