Protetický minimag 27/07/2022

V průběhu jara 2022 jsme u našich zákazníků zaznamenávali zvýšené množství případů praskání zkušebních lůžek vyrobených z termoplastu Thermolyn Steif 616T52=*. Jelikož tento fakt uživatelům protéz nezřídka způsoboval nepříjemné situace, snažili jsme se ihned od prvních výskytů o zahájení nápravného šetření přes naši mateřskou společnost. A protože jsme měli dostatek důkazních materiálů i od vás, našich zákazníků, podařilo se problém odhalit a vyřešit.

Kontrola u našeho dodavatele Thermolyn Steif odhalila kontaminaci jedné z výrobních složek mikročásticemi. Identifikována také byla čísla šarží, kterých se tato kontaminace týkala:

616T52=8	616T52=10	616T52=12	616T52=15	616T52=15-SF
02IU24	31HU24	01BV14	09IU22	07IU12
21EV16	31HU27	01BV16	09IU24	07IU14
	01IU14	01BV18	09IU29	11BV42
	01IU19	21EV32	10IU12	11BV48
	26AV12	21EV36	10IU14
	26AV14	25EV12	11FV26
	18EV12	25EV14	14FV14
	18EV16	25EV16	15BV12
	25AV26	27HU17	15BV16
		27HU19	15FV13
		27HU22	15FV16
		28AV24	16BV12
		28AV26	16BV16
		28HU18	16BV17
		29AV12	16FV16
		29AV14	17BV18
		29AV16	17FV13

 

Máte-li některé z uvedených šarží stále na skladě, pošlete nám je zpět na bezplatnou výměnu. O reklamaci ale, prosím, standardně informujte kolegyni Helenu Polankovou, polankova@ottobock.cz. Produkty, které od této chvíle objednáte, již budou v bezvadném stavu.

Přestože se problém nevyskytl na naší straně, omlouváme se za případné problémy, které vám a vašim klientům přechodně snížená kvalita materiálu způsobila. Mnohokrát také děkujeme za vaši aktivitu, díky které jsme mohli vyvinout dostatečný tlak na zahájení šetření.